Hizmet Şartları

Bu internet sitesini kullanarak aşağıdaki hizmet şartlarını kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen siteyi kullanmadan önce dikkatlice okuyunuz.

1. Genel Bilgiler

Seravie, müşterilerine moda ve giyim ürünleri sunan bir e-ticaret platformudur. Site üzerinden verilen tüm siparişler aşağıdaki şartlara tabidir.

2. Sipariş ve Ödeme

• Siparişler stok durumuna bağlı olarak işleme alınır.
• Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra sipariş hazırlık süreci başlar.
• Seravie, gerekli gördüğü durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

3. Kargo ve Teslimat

• Siparişler ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• Teslimat süreleri yoğunluk ve kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
• Yanlış adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden müşteri sorumludur.

4. İade ve Değişim

İade ve değişim işlemleri, “İade ve Para İadesi Politikası” kapsamında değerlendirilmektedir. Kullanılmış veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

5. Ürün Bilgileri

Ürün görselleri ve açıklamaları mümkün olduğunca gerçeğe uygun şekilde sunulmaktadır. Ancak ekran ayarları nedeniyle renk tonlarında küçük farklılıklar oluşabilir.

6. Fikri Mülkiyet

Bu sitede bulunan logo, görsel, tasarım, metin ve tüm içerikler Seravie’ye aittir. İzinsiz kopyalanması, kullanılması veya paylaşılması yasaktır.

7. Gizlilik

Müşteri bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve güvenli şekilde korunur. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

8. Değişiklik Hakkı

Seravie, hizmet şartlarında önceden bildirim yapmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

9. İletişim

Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: destek@seravie.com
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:00